CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification de la société

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par :

• Raison sociale : OMP MARTINIQUE
• Enseigne : Oh My Pilates
• Capital : 1000 euros
• Immatriculation : RCS de Fort-de-France 992 912 097
• Siège social : 3 ZA de Manhity 97232 LE LAMENTIN
• Email : lamentin@ohmypilates.com

Ci-après désignée « le Studio ».

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Studio propose à ses clients :
– des cours de Pilates Reformers et au sol / individuels ou collectifs ;
– des prestations de bien-être ;
– des ateliers ou événements ponctuels ;
– des abonnements, cartes de séances ou prestations associées.

Les réservations et paiements s’effectuent en ligne via une plateforme partenaire de réservation dénommée BSPORT.

3. Acceptation des CGV

Toute réservation ou achat de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Ces Conditions Générales pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du Client est celle en ligne sur le Site à la date de passation de la commande.

Les Conditions Générales sont disponibles au siège social de OMP MARTINIQUE et sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande.

4. Réservation des prestations

Les réservations se font via la plateforme de réservation et de paiement partenaire.

Le client sélectionne la prestation souhaitée, le créneau disponible et procède au paiement selon les modalités proposées.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Le Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

Les prestations peuvent être proposées sous forme de :

• Séance unitaire 
• Carte de séances
• Abonnement
• Forfait

Les offres promotionnelles ne sont ni rétroactives ni cumulables sauf mention contraire.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée de réservation et de paiement partenaire.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur ladite plateforme.

La réservation n’est confirmée qu’après validation du paiement.

7. Conditions d’annulation, de modification et retards

Toute annulation doit être effectuée via la plateforme de réservation.

Sauf mention contraire :
– toute annulation effectuée plus de 12 heures avant le début de la prestation peut donner lieu à un report ou remboursement ;
– toute annulation effectuée moins de 12 heures avant la séance est due et non remboursable ;
– toute absence à une séance réservée entraîne la perte de la séance.

Le Studio se réserve le droit d’annuler ou reporter une prestation en cas de :

• force majeure
• maladie de l’intervenant
• problème technique ou de sécurité

Dans ce cas le Client pourra bénéficier d’un report ou d’un remboursement.

Pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité des Services et permettre à chaque Client de participer, l’accès aux Services est conditionné aux règles suivantes :

• Le Client devra se présenter 10 minutes avant l’heure de début du Service proposé.

L’heure de début de réalisation des Services ne sera pas décalée en cas de retard du Client qu’el qu’en soit la cause.

• En cas de retard de plus de 15 minutes, le Client ne pourra pas bénéficier du Service et celui-ci ne sera pas remboursé.

8. Conditions physiques et responsabilité du client

Le client déclare être apte à pratiquer une activité physique adaptée à la prestation réservée.

Il appartient au client de consulter un médecin en cas de doute et de signaler toute pathologie, grossesse, blessure ou contre-indication.

Les prestations proposées ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou paramédicaux.

9. Règlement intérieur et comportement

Le client s’engage à respecter le règlement intérieur du Studio et notamment à adopter un comportement respectueux envers les intervenants, les autres participants, les locaux et équipements.

Le Studio se réserve le droit d’exclure sans remboursement tout client ayant un comportement inapproprié.

10. Abonnements et cartes de séances

Les cartes et abonnements :
– sont personnels et non cessibles ;
– ont une durée de validité précisée lors de l’achat ;
– ne peuvent donner lieu à remboursement après utilisation partielle.

11. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation pour tout achat à distance.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque :

• la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai ;
• ou lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client.

En validant sa réservation pour une prestation devant être réalisée avant la fin du délai légal de rétractation, le client accepte expressément l’exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations, du paiement et de la relation client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

Toute demande peut être adressée à : lamentin@ohmypilates.com

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site internet du Studio sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

14. Assurance

Le Studio déclare être titulaire d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant son activité.

Le client est invité à vérifier qu’il dispose d’une assurance personnelle adaptée à la pratique d’activités sportives et de bien-être.

15. Force majeure

Le Studio ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens du droit français.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Studio, sauf disposition légale contraire.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.